FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich ein Weinerlebnis buchen?
Kontaktiere mich dafür einfach unter purvinum@web.de oder 0177 6857752.
Ich nenne Dir dann die Details der Veranstaltung, Startort und Uhrzeit und wir klären Deine Fragen, sofern Du welche hast.
Die Veranstaltungen werden ausschließlich per Vorkasse bezahlt. Die Bankdaten sende ich Dir per E-Mail zu.
Nach vollständigen Zahlungseingang sende ich Dir dann die Buchungsbestätigung.
Finden die Weinwanderungen auch bei schlechtem Wetter statt?
Ja, die Weinwanderungen finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Nur bei extremen Witterungsverhältnissen, die die Sicherheit der Teilnehmer gefährden, behält sich purvinum vor, den Termin kurzfristig zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung oder Umbuchung.
Was passiert wenn purvinum die Veranstaltung absagt?
Sollte eine Veranstaltung seitens purvinums abgesagt werden müssen (z. B. aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder zu geringer Teilnehmerzahl), erhältst Du den vollständigen Buchungspreis zurückerstattet oder kannst – je nach Wunsch und Verfügbarkeit – kostenfrei auf einen anderen Termin in selber Preiskategorie umbuchen.
Habe ich ein Widerrufsrecht bei der Buchung?
Nein. Bei unseren Veranstaltungen – wie Weinwanderungen, Tastings und Events – handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, die an einen festen Termin gebunden sind. Daher besteht kein Widerrufsrecht.
Kann ich meine Buchung stornieren oder umbuchen?
Ja, eine Stornierung ist möglich – zu folgenden Bedingungen:
Bei Stornierungen bis zu 72 Stunden vor Veranstaltungsbeginn wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des Buchungspreises fällig. Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn wird der volle Ticketpreis berechnet. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen.
Umbuchungen auf einen anderen Termin sind nach Verfügbarkeit möglich. Bitte kontaktiere mich dafür unter purvinum@web.de oder 0177 6857752.